Поддержка \  Гарантийная поддержка

Гарантийная поддержка

Каждый покупатель, приобретая сложное оборудование, хочет быть уверен в его надежности. Он всегда надеется, что в ближайшее время не потребуется дополнительных затрат на ремонт, а оборудование будет только помогать в решении насущных задач. И как показывают исследования, одним из главных критериев при выборе поставщика оборудования является гарантийная поддержка.

Лидирующее положение Группы компаний КИТО на российском рынке офисной техники и уверенность в абсолютной надежности техники Kyocera дает нам возможность в дополнение к общепринятым гарантийным обязательствам взять на себя дополнительные, а также предоставлять особые условия нашим сервисным партнерам.

Уникальные гарантийные обязательства Группы компаний КИТО:

Срок гарантии – 24 месяца на все МФУ, копиры и принтеры
С 2007 года период гарантийного обслуживания увеличен с одного года до двух лет.

Разветвленная дилерская сеть по всей России
Группа компаний КИТО работает с более чем 200 авторизованными сервисными центрами и имеет дилеров в каждом регионе России.

Гарантийные обязательства на все МФУ Kyocera в России
Являясь ведущим поставщиком и крупнейшим дистрибьютором Kyocera в России, и заботясь, в первую очередь, о непосредственных пользователях продукции Kyocera, мы поддерживаем гарантию на все многофункциональные устройства, официально поставленные в Россию.

Единый гарантийный талон
Каждый аппарат, поставленный ГК «КИТО», комплектуется единым гарантийным талоном, по которому потребитель, в рамках гарантийного срока, может претендовать на бесплатный ремонт в любом специализированном сервисном центре, в любом регионе России.

Реальные гарантийные сроки
Теперь гарантийное обслуживание начинается с того момента, когда аппарат доставлен клиенту и приведен в рабочее состояние. В гарантийный срок не включено время, потраченное на отгрузку техники, доставку к месту установки, ожидание на складе покупателя и многие другие обстоятельства, влияющие на срок поставки оборудования.

Отправка необходимых деталей для ремонта в течение 72 часов
При наступлении гарантийного случая Группа компаний КИТО отправит необходимую деталь в авторизованный сервисный центр и возьмет на себя все расходы по доставке. Это означает, что уже через 72 часа, где бы вы ни находились, вам быстро и качественно восстановят работоспособность оборудования.

Гарантийные сроки на заменяемые сервисные комплекты 36 месяцев
Заменяемые сервисные комплекты для принтеров Kyocera имеют огромный ресурс и минимальное время установки, поэтому являются технически сложными устройствами. Для этого наша компания поддерживает гарантию на сервисные комплекты 36 месяцев или их срок службы.

По всем вопросам гарантийной поддержки оборудования Kyocera Вы можете обращаться по многоканальному телефону нашего офиса (495) 651-90-45 или по email.